Caroline Da Fonseca

Caroline Da Fonseca

Co-fondatrice et Responsable E-commerce

Publicité Instagram : les meilleures pratiques pour augmenter vos ventes sur votre boutique e-commerce en 2021

Publié le 26/03/2021

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Lorsque l’on pense à la publicité sur Instagram, on pense souvent aux publications publiées sur sa page Instagram et que l’on peut “booster” avec quelques euros. Si booster une publication vous permet d’augmenter l’engagement autour de votre publication (likes, commentaires, etc.), la visibilité de votre page Instagram et votre nombre d’abonnés, ce mécanisme a très peu d’impact direct sur les ventes de votre boutique en ligne.
Zoom sur les meilleures pratiques pour faire de la publicité sur Instagram en 2021 pour amener du trafic qualifié sur votre boutique en ligne et augmenter vos ventes…

Instagram et le e-commerce en quelques chiffres clés

Instagram est le 3ème réseau social le plus utilisé en France, après Facebook et Whatsapp (L’année Internet 2020, Médiamétrie). Ce sont pas moins de 24 millions de Français qui utilisent Instagram chaque mois, et plus d’un milliard de personnes dans le monde (Chiffres Statista, 2021). En moyenne, les utilisateurs d’Instagram passent 53 minutes chaque jour sur ce réseau social (à titre de comparaison, c’est quasiment le même temps passé que sur Facebook, qui compte 58 minutes en moyenne). Il n’est donc plus à rappeler qu’Instagram est un vivier incontournable pour trouver les clients potentiels de votre boutique e-commerce.

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c'est le temps passé en moyenne par jour par les membres de la communauté d'Instagram.

Une très grande majorité (70%) des utilisateurs actifs d’Instagram ont moins de 35 ans, les tranches d’âge 25-34 ans (33%) et 18-24 ans (29.8%) étant les plus proéminentes sur le réseau social (Chiffres Statista, 2021). A titre de comparaison, les utilisateurs actifs de Facebook qui ont moins de 35 ans représentent environ 60% (Chiffres Statista, 2021). Cela est particulièrement intéressant pour votre boutique en ligne pour toucher un public spécifique selon le positionnement et la cible de vos produits.

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des utilisateurs d'Instagram ont moins de 35 ans (60% pour Facebook).

Instagram joue un rôle majeur dans la découverte et l’achat de produits en ligne. Aujourd’hui, 9 utilisateurs sur 10 sont abonnés à une entreprise sur Instagram (Données Instagram, 2018), ce qui montre le potentiel pour une marque d’utiliser un outil comme Instagram pour fidéliser, inspirer, se démarquer, promouvoir des produits et générer des ventes. D’après l’étude “Project Instagram” menée par Ipsos, plus de 80% des utilisateurs d’Instagram interrogés découvrent de nouveaux produits ou services sur Instagram, se renseignent sur des produits ou services, ou encore décident s’ils vont acheter un produit ou un service sur Instagram. Un réseau social comme Instagram n’est donc plus seulement une simple vitrine pour une marque, c’est une véritable porte d’entrée pour déclencher un achat sur votre boutique en ligne.

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des utilisateurs d'Instagram décident s'ils vont acheter un produit ou un service sur Instagram.

Enfin, de plus en plus de consommateurs se renseignent en ligne avant d’effectuer un achat. En effet, selon un sondage réalisé par l’IFOP pour Semji, 80% des consommateurs se renseignent avant d’acheter (sur les réseaux sociaux, des blogs, des forums, etc.). La réputation en ligne d’une marque est donc devenue un élément crucial dans le processus d’achat d’un produit ou d’un service : 96 % des internautes sont influencés par l’e-réputation de l’entreprise ou de la marque lors d’un achat. La faible présence en ligne de votre marque ou le fait d’avoir des avis négatifs associés à vos produits représentent aujourd’hui un vrai frein à l’achat. Par exemple, 79% des consommateurs se dissuadent d’acheter sur Internet si le site de vente a une trop faible notoriété. Si les moyens sont très variés pour développer sa présence en ligne et renforcer la confiance des consommateurs, Instagram fait partie des outils incontournables pour votre boutique e-commerce.

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des consommateurs se dissuadent d'acheter sur Internet si le site de vente a une trop faible notiriété.
Mais alors, avec toujours plus d’entreprises e-commerce présentes sur Instagram, comment pouvez-vous vous démarquer et faire connaître votre marque et vos produits sur Instagram ? La publicité sur Instagram est un outil incontournable pour votre boutique e-commerce, mais à condition de l’utiliser de la bonne façon.

Réussir votre publicité sur Instagram

Les possibilités sont nombreuses lorsqu’il s’agit de faire de la publicité sur Instagram pour votre boutique en ligne. Alors, avant de vous lancer dans la publicité sur Instagram, suivez ces quelques étapes pour vous assurer que vous vous y prenez de la bonne façon.

1. Identifiez votre objectif principal

Identifier au préalable l’objectif que vous souhaitez atteindre avec la publicité sur Instagram est l’une des étapes les plus importantes. S’agit-il de développer votre présence sur Instagram, notamment par l’augmentation du nombre d’abonnés de votre communauté Instagram ? Ou s’agit-il plutôt de capitaliser sur le canal Instagram pour augmenter le trafic et les ventes de votre boutique en ligne ?

Cette étape est primordiale car c’est de cet objectif que tout découle : Quel format choisir pour votre publicité sur Instagram ? La publicité doit-elle renvoyer sur une publication, ma page Instagram ou alors directement sur ma boutique en ligne ? etc.

Aussi, en choisissant au préalable l’objectif de votre publicité Instagram, vous identifierez plus facilement les bons indicateurs à suivre pour juger de l’impact de la publicité pour votre entreprise. Par exemple, si vous avez pour objectif de développer votre visibilité sur Instagram, vous pourrez utiliser des indicateurs comme le taux d’augmentation du nombre d’abonnés généré par la publicité ou encore le taux d’engagement sur les publications de votre page Instagram (likes, commentaires, partages, etc.). Par contre, si votre objectif est plutôt d’impacter directement les visites et les ventes sur votre boutique en ligne, vous pouvez plutôt choisir des indicateurs comme le taux de visites, d’ajouts au panier ou encore de ventes pour évaluer l’impact de la publicité Instagram sur votre boutique en ligne.
Évidemment, ces différents objectifs peuvent s’entrecouper (par exemple, une communauté active pourra déboucher sur des ventes), mais il est nécessaire d’identifier l’objectif premier de votre publicité sur Instagram.

2. Choisissez une publicité adaptée à votre objectif

Une publicité sur Instagram se compose de différents éléments, en particulier :

  • Les audiences : à qui allez-vous montrer votre publicité ? (clients existants, clients potentiels en fonction de leurs intérêts ou de leurs comportements, visiteurs qui ont montré de l’intérêt pour mes produits, …)
  • Le format de la publicité (image, vidéo, carrousel – plusieurs images dans la même publicité, …)
  • Le contenu de la publicité (publication Instagram, visuels de marque, photos des produits, …)
  • Le placement de la publicité (fil d’actualité Instagram, story, onglet “Explorer”, …)
  • Le bouton d’appel à l’action et le lien de redirection de la publicité (“En savoir plus”, “Acheter maintenant”, …) qui peuvent rediriger sur votre page Instagram, sur l’une de vos publications Instagram, sur la page d’accueil de votre boutique en ligne ou encore une page spécifique de l’un de vos produits.
Autant d’éléments à prendre en compte pour atteindre l’objectif que vous avez identifié au préalable pour votre publicité Instagram. Vous l’aurez compris, si votre objectif premier est d’impacter les ventes sur votre boutique en ligne, alors il s’agira de privilégier une publicité Instagram qui limitera le nombre d’étapes avant de pouvoir atteindre vos fiches produits.

Sur Raive.app, vous pouvez créer des publicités de produits dynamiques facilement à partir de tous vos produits ou de collections spécifiques. Les publicités de produits dynamiques permettent de diffuser automatiquement vos produits auprès des consommateurs en fonction de leurs comportements d’achat et de leurs centres d’intérêt. Raive.app se synchronise avec votre catalogue Shopify pour que vos publicités soient toujours optimisées en fonction de vos données produits (prix, catégorie, description) et auprès des audiences les plus pertinentes pour votre boutique.

3. Vérifiez que votre boutique est bien paramétrée pour suivre les performances de la publicité

Avant de lancer une publicité sur Instagram, assurez-vous de vérifier que votre boutique en ligne est bien paramétrée pour suivre de près l’impact de la publicité sur votre site : combien de visites, d’ajouts au panier ou encore d’achats ont été générés grâce à votre publicité sur Instagram ? Cela est possible grâce à l’implémentation du Pixel Facebook sur votre boutique en ligne.
En suivant de près les performances de votre publicité Instagram, vous pourrez identifier les points forts et les points d’amélioration de votre publicité et de l’expérience d’achat que vous proposez sur votre boutique en ligne. Cela vous permettra de mettre en place des actions spécifiques au fur et à mesure afin d’augmenter l’impact et le retour sur investissement de la publicité sur votre site e-commerce.

En conclusion, Instagram est devenu un véritable canal de vente pour une boutique e-commerce. Si la publicité sur Instagram est mise en place de la bonne façon pour votre site e-commerce, elle peut être extrêmement efficace et devenir un vecteur de ventes pour votre boutique en ligne. La publicité sur Instagram présente une multitude d’options et de paramètres à prendre en compte, ce qui la rend complexe à mettre en place. Alors, si vous souhaitez être accompagné pour faire de la publicité sur Instagram, contactez-nous ou installez l’application Raive.app sur Shopify.